我的惨痛经历：偶然看到一个黑色满天星封面的收纳册，感觉很符合我的需求，里面放贴纸，封面也能贴贴纸，就买了。

买了之后一直一直没发货，我偶然发现原来我还买了这个东西，有点不想要了，就点了退款。没想到刚点完退款对面嘎一下发货了，行吧，发就发了。

结果我收到的册子是个粉色封面的，封面上还有图案，不符合我的需求。我就申请退货，对面也同意了。结果！商家的退货地址写的是：加微信xxxx。但是退货界面已经开始倒计时了，如果我没在这个时间内填退货单号就退不成了。

我很讨厌加陌生人微信，还是加了。那个人过了一天才通过我。然后就是跟我要订单号，说要核对，给他以后又找各种借口拖，今天放假明天有事啥的，我每找他要一次地址，都要重说明一次情况，重发一次订单号。最后在倒计时还有三天的时候给了我地址。

我寄回去之后，物流显示签收了。商家跟死了一样毫无动静，一直拖到售后时间结束自动退的款。平台本身连个投诉按钮都没有，我七拐八拐找到个举报商家的按钮，只能用来举报在售商品违规，只有自动回复的机器人。