最近『同程商旅』还是什么app有信息泄露啊…… 我这次出差用『同程商旅』定的来回机票都有人打电话过来说飞机故障，需要改签，提供赔偿。

来程是一个男的打来的电话，有很大噪声，因为听不清让他重打才能听清。说了不需要赔偿后他也没说啥，帮忙办理改签了，座位需要选啥就结束了。结果出差当天发现其实并没有值机，座位也是现场选的，班次也没有延误。（起飞时间没变，就是登机时间提前跟电话里说的时间一样，只不过电话里说得比较模糊没说是起飞时间还是登机时间）

然后今天午休的时候，睡一半又有个电话打进来说我回程的飞机故障需要改签或者退票，也是说什么什么保险赔偿云云。背景音倒是很大，感觉有很多客服在那里说说说。不过她倒是很强硬地说不能只是改签，一定要给赔偿，如果不接受保险赔偿的话，就要自行出改签费吧啦吧啦。我想行吧，听听你怎么说。我就问她改签的话是到几点，她说晚上九点多，我再问到达时间呢，她说飞行时间跟原本的差不多，我就说那就差不多十二点嘛（那个时候我真的是睡一半被吵醒迷迷糊糊的，现在想来她既然要我改签，我问具体的班机以及起落时间他们看系统应该很清楚才是，而不是说得很模糊支支吾吾的。更何况我回答的这个答案其实错得离谱，她居然不反驳一下）。然后就让我去支付宝截个收款码的图，然后又给了我个ip地址输到浏览器里，我看了一下是https又有证书就上了这个网，按她要求上传了这个收款码截图。结果对面支付失败，一听到我收款失败，电话那头的人反复说『是怎么回事呢先生怎么会支付失败呢』（反正那个语气感觉这个事情是我的错一样），然后问我是安卓还是苹果后又给了我一个ip地址要我下个什么『云客服』的app，让另一个客服通过这个app指导我用微信收款之类的。我感到了一丝危机，但还是下了，然后app没通过小米的认证被拦住了。（我原本还想如果对面要开摄像头啥的我用手指挡住不就行，现在想来我当时头脑真的太不清醒了。还好现在手机都会校验一下apk，给app权限也会弹窗确认）。然后下午会议预备闹钟也刚好响了，我就反复跟对面说我不要了这个赔偿了，直接改签吧，对面又重复跟我强调这个改签费需要我自己出百分之十几的机票钱（我其实一开始就反复跟她说我不要赔偿，但是也是因为听说要这么多改签费才决定听她说说的，毕竟我这是出差，走的是公司要求的流程，并没有改签这一步的指导，自己还要额外再多付这么多钱确实心里也说不过去），我又重复跟她说我自己出就行，再次跟她确认如何改签。结果她说自己去第三方改签就行就挂了。所以你说那么多废话干啥，而且为啥是第三方……

总结一下：
① 语速会很快，基本没有话语中断的时候；
② 下载app时候不会指导你去官方应用市场 ；
③ 虽然一开始会用很多真实信息砸向你，但是当你问到细节的时候又回答很模糊 ；
④ 整个流程会故意弄很长，可能从一开始没啥问题的流程，慢慢偏移，让你操作一大堆东西分散你注意力，最后转到他们真正想要你干的事情上去（尤其像我这种单线程生物这招真的很好用） ；
⑤ 坚持不懈，对面真的打了我好多电话（我的性格什么时候才能强硬一点，上次去剪头发本来三十几就完事了，结果那个店主反复劝说我烫个头，我退却不了，结果价格翻倍了，被我一起去的同事嘲笑了一阵子，结果第二天那家店就被人举报了。我为啥知道他被举报了？因为他这个老板打电话质问我是不是举报了他家，不过我没有，因为我当时在跟很久未见的高中同学聚着玩ns，根本没空去搞这些对我来说无所谓的事情，而且我想着烫就烫吧，也是想试试有这么个经历，结果就觉得头皮很烧很痛发型没啥变化下次不做了。当时那个话术确实很有套路，我当时还想总结呢。说到底，不想要的一定要立马拒绝，反复拒绝，强硬拒绝，才不会被人欺）。

明明平时外卖快递滴滴的电话我全都接不到，因为平台给第三方的都是虚拟号，而我的手机不知道为啥把这些都屏蔽了。结果这次接到了这么多这种电话。该接的电话接，不该接的一大堆，这是怎么回事呢？哼！？

ps：关于那个烫头发的话术，其实时间已经过的比较久了，我印象比较深的是这么几个：
① 套近乎：问我是哪里的，然后说自己跟我是老乡（其实距离还是蛮远的）；
② 反复：拒绝了也要再次多次不厌其烦地劝说；
③ 合理化：给了烫头形象的宗教说法（因为我老家的宗教属性其实有点出名），说烫了头人显得精神，烫了人运气才会好（从未听说这种说法，感觉很扯淡）；
④ 给好处，而且是私下的好处：他说给我很大折扣（好处），而且这是他作为店长，看在我们是“老乡”份上给的私下好处，让我不要张扬（给予分享秘密，给人一种自己人的感觉，本身就是一种拉拢人的好方法）。
当时其实总结了很多点，但都忘了。